FAQ 2017-09-07T11:36:26+00:00

Foire aux Questions

1. Puis-je installer ma baignoire/douche en acrylique dans un chalet qui n’est pas chauffé l’hiver?

  • Les baignoires et douches en acrylique ou en fibre de verre de Mirolin peuvent être installées dans des endroits non chauffés.

2. Quelles sont les couleurs disponibles pour ma baignoire?

  • La plupart de nos produits sont offerts en blanc, os et biscuit.

3. Quelle est la garantie de mon produit Mirolin?

4. Où se trouve le numéro de série de mon produit?

  • Le numéro de série d’un produit se trouve sur son emballage, sur la carte de garantie Mirolin qui accompagne le produit, sur le logo Mirolin à la surface du produit et sur une étiquette du côté fibre de verre du produit.

5. Les ébréchures et les fissures peuvent-elles être réparées?

  • La plupart des ébréchures, fissures ou autres dommages sur la surface d’acrylique ou de fibre de verre peuvent être réparées sur place par un technicien spécialisé en réparation d’acrylique.

6. Comment puis-je enlever une égratignure sur la surface en acrylique?

7. Comment dois-je nettoyer ma baignoire?

8. Puis-je utiliser du (marque d’un produit nettoyant) sur ma baignoire?

  • Nous ne faisons pas l’essai des produits nettoyants sur nos baignoires ou douches. Pour vérifier si un produit est sécuritaire pour les surfaces en acrylique d’ingénierie, veuillez communiquer avec le fabricant du produit nettoyant en question.

9. Ma baignoire fait un bruit de craquement

  • Il est normal d’entendre des bruits mineurs de grincement et de craquement pendant environ deux semaines après l’installation.

10. Quel silicone devrais-je utiliser?

  • Nous recommandons un produit de silicone à 100 % – comme nous ne faisons aucun essai de silicone, nous ne pouvons pas recommander une marque en particulier.

11. Puis-je commander des pièces de rechange pour ma baignoire ou ma porte de douche?

  • Veuillez communiquer avec support@mirolin.com pour obtenir de l’aide.

12. Puis-je utiliser du sel d’Epsom dans ma baignoire?

  • L’utilisation de sel d’Epsom est sécuritaire. Toutefois, vous devriez vérifier que le sel est complètement dissout avant d’entrer dans la baignoire. Nous vous recommandons également de nettoyer la baignoire à l’eau savonneuse après avoir utilisé le sel d’Epsom afin de ne laisser aucun résidu sur la surface en acrylique.

13. Puis-je utiliser des huiles essentielles dans ma baignoire?

  • Nous ne recommandons pas l’utilisation d’huiles essentielles. Nos guides d’installation et d’entretien indiquent que vous ne devriez pas utiliser des solvants aromatiques. Les huiles essentielles sont un type de solvant aromatique. Bien qu’elles soient sécuritaires pour la peau, elles peuvent causer des réactions indésirables lorsqu’elles entrent en contact avec les plastiques.

14. Mirolin offre-t-elle le service d’installation ou une liste d’installateurs recommandés?

  • Malheureusement, nous n’offrons pas le service d’installation ni une liste d’installateurs recommandés.

15. Où puis-je acheter ou obtenir des prix pour les baignoires Mirolin?

  • Un détaillant Mirolin sera en mesure de vous donner des renseignements sur les prix et la disponibilité de nos produits. www.mirolin.com/dealers